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· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為竹園國際旅行社有限公司
· 產(chǎn)品寄語：產(chǎn)品寄語： 致每一位心懷遠(yuǎn)方的旅行者： 您是否渴望逃離城市的喧囂，投入大自然的懷抱？ 您是否夢(mèng)想親眼目睹非洲草原上壯觀的動(dòng)物大遷徙？ 您是否期待挑戰(zhàn)自我，征服非洲之巔乞力馬扎羅？ 肯尼亞和坦桑尼亞，這片充滿野性與魅力的土地，將為您實(shí)現(xiàn)所有夢(mèng)想！
· 特別注意：1、 請(qǐng)于至少出發(fā)前10天前往常住地防疫站接種黃熱病疫苗，獲取黃皮書，并于出行時(shí)隨 身攜帶，肯尼亞入境時(shí)海關(guān)會(huì)檢查。 (辦理地址：海關(guān)總署國際旅行衛(wèi)生保健中心：東城區(qū)和平里北街 20 號(hào)。辦理時(shí)間：周一 至周五 上午：7:30-10:30 下午13:00-15:00 辦理時(shí)請(qǐng)攜帶護(hù)照或身份證 辦公電話： 64274239（以上地址僅供參考） 不同區(qū)域辦理地址有可能不同，請(qǐng)自行打電話或上網(wǎng)查詢) 2、如因個(gè)人原因不能接種疫苗者，或不在可接種年齡范圍內(nèi)者（12周歲以下及60周歲以 上）請(qǐng)防疫站開出中英文版證明，并于出行時(shí)隨身攜帶，肯尼亞入境時(shí)海關(guān)會(huì)檢查。 3、以上行程時(shí)間表僅供參考，如遇特殊情況（如堵車、惡劣天氣、景點(diǎn)關(guān)門、突發(fā)事件等）， 領(lǐng)隊(duì)將予以前后調(diào)整，請(qǐng)以境外最終安排為準(zhǔn)，敬請(qǐng)理解與配合。 4、本旅行社提醒游客請(qǐng)您嚴(yán)格遵守領(lǐng)隊(duì)告知的自由活動(dòng)時(shí)間，以免延誤行程。 5、本旅行社提醒游客特別注意：在隨團(tuán)旅游期間，無論是在自由活動(dòng)期間還是團(tuán)隊(duì)旅游過程 中，請(qǐng)務(wù)必注意自身人身安全及財(cái)產(chǎn)安全；防止意外事故的發(fā)生；注意飲食衛(wèi)生及身體健 康。
· 注意事項(xiàng)：為了您在本次旅途中本身的安全，我們特別請(qǐng)您遵守下列事項(xiàng)，這是我們應(yīng)盡告知的責(zé)任，也是保障 您的權(quán)益。 請(qǐng)仔細(xì)閱讀如下內(nèi)容： ● 海關(guān)與出入境 ?入境時(shí)，請(qǐng)謹(jǐn)慎確實(shí)回答當(dāng)?shù)匾泼窆俚脑儐柤皺z查，攜帶之現(xiàn)金、支票或其它外幣亦應(yīng)確實(shí)申報(bào)，如被發(fā)現(xiàn)不實(shí) 或不符，可能遭到拒絕入境，甚至被罰款或拘禁。 ?是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時(shí) 辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。 ?當(dāng)您離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋 章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！請(qǐng) 您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意！ ● 氣候與穿著 ?帶好應(yīng)季衣物，以免天氣變化較大，容易著涼、感冒。 ?請(qǐng)盡量準(zhǔn)備好防日曬、防雨、游泳時(shí)所必備的遮陽傘、太陽鏡、防曬霜、泳裝等等。 ?鞋子以平底輕便的運(yùn)動(dòng)鞋為宜，女士請(qǐng)盡量不要穿高跟鞋。 ● 行程須知 ?公司保留對(duì)上述行程的最終解釋權(quán)，請(qǐng)以出發(fā)前確認(rèn)行程為準(zhǔn)，本公司有權(quán)對(duì)上述行程次序、景點(diǎn)、航班及住 宿地點(diǎn)作臨時(shí)修改、變動(dòng)或更換，不再做預(yù)先通知，敬請(qǐng)諒解。 ?由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀 的則視為自動(dòng)放棄，旅行社將無法退費(fèi)用。 ?本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低。 ?旅游期間，盡量避免到偏僻的地方。出行時(shí)盡量結(jié)伴而行，以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址，最好向 前臺(tái)索取一張飯店名片，隨身攜帶，以便外出后能夠順利回到酒店。請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及 注意自己的人身安全。 ?行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票。 ?行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整；行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅 供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整； ?行程中如遇客觀原因?qū)е聢F(tuán)隊(duì)無法用餐，領(lǐng)隊(duì)會(huì)在抵達(dá)前提前告知您，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整團(tuán)退餐，請(qǐng)您諒解。 ?行程中有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張 大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開。 ?觀光時(shí)，大件行李可放在旅游車上，貴重物品一定隨身攜帶，以免丟失。 ● 酒店須知 ?大多數(shù)酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗發(fā)水、沐浴乳，請(qǐng)客人自備。酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需 要客人付費(fèi)的，請(qǐng)客人注意。房間內(nèi)打電話都會(huì)由電腦記入帳戶，等辦理離店手續(xù)時(shí)，前臺(tái)會(huì)通知客人交費(fèi)（客人 自付）。 ?飯店一般有收費(fèi)電視及免費(fèi)電視兩種，使用前請(qǐng)問清服務(wù)員或?qū)в问召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、操作方法及注意事項(xiàng)，以避免不 必要的損失。 ?中東非洲不同的國家有不同的酒店星級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)許多特色酒店由于具備當(dāng)?shù)靥厣炊粎⒓釉搰?星級(jí)評(píng)定，因而沒有星級(jí)的掛牌。但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級(jí)的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和接待能力。 ?如遇展會(huì)導(dǎo)致酒店房間緊張，有些酒店會(huì)距離市中心較遠(yuǎn)，并可能臨時(shí)調(diào)整住宿城市，望您諒解。 ?根據(jù)有關(guān)行業(yè)規(guī)定，旅行社有權(quán)根據(jù)旅行團(tuán)團(tuán)員情況，自行調(diào)配房間住宿情況，如需單間，單差自行負(fù)責(zé)（包括 加床和夫妻分開住宿）； ● 旅游保險(xiǎn) ?本公司已強(qiáng)烈要求旅客自行購買旅游意外保險(xiǎn)，以更全面保障旅客利益。 ?外出長途旅游，可能會(huì)因水土不服而令身體感到不適。故應(yīng)準(zhǔn)備些常備藥物，以備不時(shí)之需。攜帶常備藥物時(shí)， 應(yīng)避免是粉劑，以免被誤為違禁品。孕婦及年長者或健康狀況不良者，宜有家人隨行。 ?患有心臟病、糖尿病等慢性疾病者應(yīng)隨身攜帶藥物，并聽從醫(yī)生指示服用，不隨便吃別人的藥。且應(yīng)提前到醫(yī)院 索取附有英文說明的診斷書備用。以確保在國外發(fā)病時(shí)，可獲得妥善治療。 ● 購物、退稅事宜 ?購物退稅基本步驟： 1. 在可以退稅的某商店一次性購買超過一定金額就可以申請(qǐng)退稅；填寫退稅表格并出示護(hù)照，向店員索要您 的退稅單據(jù)。 2. 出境離開海關(guān)之前，在海關(guān)辦理在退稅單據(jù)上驗(yàn)放蓋章的手續(xù)(貴重物品需隨身攜帶，以便海關(guān)檢查)。 ?購物退稅是目的地國家的一項(xiàng)政策。導(dǎo)游會(huì)向您介紹并幫助您，希望您在購物時(shí)要聽取導(dǎo)游的建議； ?購物為個(gè)人行為，如果由于商店和海關(guān)無合同或機(jī)場(chǎng)原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等）不能及 時(shí)退稅的，我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。 ● 游客責(zé)任 ?本公司所不能控制之特殊情況下，如戰(zhàn)爭、政治動(dòng)蕩、天災(zāi)、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術(shù)問題、罷工及工業(yè)行 動(dòng)等，本公司有權(quán)在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個(gè)旅游項(xiàng)目，亦有權(quán)縮短或延長旅程。而所引發(fā)之額外支 出或損失，概與本公司無涉，團(tuán)員不得借故反對(duì)或退出。 ?行程中所安排之機(jī)票/船票/車票/酒店或觀光項(xiàng)目，均屬團(tuán)體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn)及訂購后，不論任何情況下 而未能使用者，概不退回任何款項(xiàng)。 ?請(qǐng)嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)出發(fā)當(dāng)日的集中時(shí)間、境外行程安排中及返回的各個(gè)集合時(shí)間。為保證大部分游客的利益，避免 極小部分游客因遲到而影響全團(tuán)游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達(dá)集合地，經(jīng)該團(tuán)其他全部游客簽 名，導(dǎo)游將根據(jù)事先游覽約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費(fèi)用或前 往目的地的機(jī)票等一切相關(guān)費(fèi)用)由遲到的游客自行承擔(dān)。如團(tuán)員故意不遵守規(guī)則或妨礙全團(tuán)游客正常活動(dòng)及利益 時(shí)，本公司工作人員有權(quán)取消其參團(tuán)資格，所繳費(fèi)用恕不發(fā)還，而該團(tuán)員離團(tuán)后一切行動(dòng)與本公司無關(guān)。 ?團(tuán)員須遵守各國政府之條例，嚴(yán)禁攜帶違禁品，違例者須自行負(fù)責(zé)。 ● 特別注意 ?萬一遭遇強(qiáng)盜時(shí)，最好不要強(qiáng)力抵抗，以保護(hù)自身安全為要，鎮(zhèn)靜記住歹徒外形，以利警方破案。 ?遭竊盜或意外事故后，請(qǐng)立即通知導(dǎo)游，并在導(dǎo)游協(xié)助下，前往當(dāng)?shù)鼐炀只蝰v外使領(lǐng)館，并申領(lǐng)遺失或被竊證 明文件。 ?緊急時(shí)，如果語言不通，就用表情或肢體語言表達(dá)，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先機(jī)。 ?旅行途中身體若有不適，馬上告知導(dǎo)游或同行人員，盡速送醫(yī)治療。 ?途中如有診療、住院或購買藥品，應(yīng)索取診斷書及治療證明單，以便返國后申請(qǐng)保險(xiǎn)賠付。 ?如果攜帶信用卡，請(qǐng)?jiān)趪鴥?nèi)提前向發(fā)卡銀行確認(rèn)激活，開通信用卡境外使用服務(wù)
· 旅游須知：肯尼亞旅游須知 一． 氣候 全國可約略分為四區(qū)：終年潮濕炎熱的海岸帶，擁有湖光山色，風(fēng)光明媚，怡人氣候的中部高 原，北方有茶園，南方為半沙漠區(qū)，以及與坦桑尼亞接壤，受游客喜愛的MASAI MARA 自然野 生動(dòng)物保護(hù)區(qū)的西肯尼亞，雨量稀少，牛只放牧的東北半干叢林。3月至5月為肯尼亞的雨季， 11 月為“短雨季”。在雨季期間，白天陽光普照，氣候暖和，傍晚才會(huì)下雨，對(duì)游客并不會(huì)造 成大的困擾。 二． 時(shí)差 肯尼亞標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間比中國晚5個(gè)小時(shí)。 三． 必備物品 照相機(jī)，太陽鏡，太陽帽，防曬膏，望遠(yuǎn)鏡，濕紙巾，潤膚膏和英式的三角插座等。 四． 安全 在肯尼亞旅游期間，白天上街上要注意首飾和包，照相機(jī)等。在酒店里如有貴重物品，必須放 入酒店的貴重物品存放處。在內(nèi)羅畢晚上不能單獨(dú)散步。在參觀景點(diǎn)時(shí)一定要聽從指示，不要 私自離開您乘車的汽車，也不要脫離隊(duì)伍。 五． 小費(fèi) 肯尼亞和西方國家一樣，通常為您服務(wù)后都要給一定的小費(fèi)，特別注意的是，如果您想和當(dāng)?shù)?人照相，必須得到同意后再照，有時(shí)候 ，當(dāng)?shù)厝藭?huì)向照相者索要小費(fèi)和紀(jì)念品等，一般給點(diǎn) 小費(fèi)既可，如對(duì)價(jià)格不了解，可以問當(dāng)?shù)貙?dǎo)游。 六． 醫(yī)療 旅客赴肯尼亞前必須到當(dāng)?shù)馗鞣酪哒敬蚍酪哚槪绶傈S熱病等，并領(lǐng)取健康證書。在肯尼亞旅 游期間要注意飲食衛(wèi)生，不要在小商販攤位上買食品飲料。您最好帶一些常用藥品。特別是到 蒙巴薩，一定要帶一些預(yù)防瘧疾的藥。 七． 乘車 在車上客人應(yīng)注意保持衛(wèi)生，將煙灰，果皮和其他垃圾放入準(zhǔn)備好的垃圾袋中，不要扔出車外， 由司機(jī)統(tǒng)一處理。在車上絕對(duì)不允許將頭或手伸出窗外，那樣會(huì)有被野生動(dòng)物襲擊的危險(xiǎn)，也 不允許向動(dòng)物投擲任何食品和物品或私自下車，那樣可能會(huì)面臨管理局的高額罰款或被當(dāng)?shù)卣?府起訴。 八． 酒店 公園內(nèi)的酒店環(huán)境非常優(yōu)美，房間內(nèi)一般沒有電話，電視等設(shè)備。請(qǐng)注意節(jié)約用水，酒店內(nèi)一 般不提供開水，有些酒店可要求電水壺。景點(diǎn)個(gè)別酒店有限電限熱水的規(guī)定．由于景點(diǎn)都是花 園式酒店，偶爾會(huì)有猴子出現(xiàn)，請(qǐng)大家不要挑逗猴子，避免被襲擊的危險(xiǎn)。 九．用餐 餐廳沿襲國英國的傳統(tǒng)，第一次就餐時(shí)需要服務(wù)生安排就座，一旦安排好，就不要再座 到其他座用餐。酒店內(nèi)切勿大聲喧嘩，相互交談應(yīng)盡量低聲，如想吸煙時(shí)請(qǐng)先問一下服務(wù)生那 里可以。用自助餐時(shí)，建議一次只取一只餐盤，用完后再聯(lián)另一只，不要同時(shí)端幾只餐盤，盡 量不要剩下食物。 十． 貨幣 肯尼亞貨幣為先令，1美元約等于75先令（以當(dāng)是匯率為準(zhǔn)），美元，歐元和英鎊等可 以兌換成當(dāng)?shù)刎泿拧Ｒ话銇碚f當(dāng)?shù)貎稉Q點(diǎn)比銀行的匯率要略高些。當(dāng)?shù)氐氖止て飞唐泛途频昝?金也可以直接使用。 十一.電源 肯尼亞電壓為22V/50赫茲，插座為英式三眼方頭。游客最好自帶一個(gè)轉(zhuǎn)換插座，在國內(nèi) 電器器商店里很容易買到。 十二. 通訊 中國的全球通手機(jī)開通國漫游后可以在當(dāng)?shù)厥褂茫瑩艽蛑袊?086或+86，撥打當(dāng)?shù)仉?話直接撥號(hào)即可。在酒店使用電話非常昂貴，建議不要使用。 十三. 購物 建議購買的物品和紀(jì)念品有：肯尼亞的黑木雕，咖啡，紅茶，香蕉皮畫，坦桑藍(lán)寶石及 其它紀(jì)念品等。 坦桑尼亞旅游須知 1.酒店屬英式風(fēng)格，需自備三項(xiàng)方頭電源轉(zhuǎn)換插頭； 2.牙具、拖鞋，屬私人物品，酒店不提供； 3.建議自備口罩、遮陽帽，太陽鏡、防曬霜，驅(qū)蚊水、風(fēng)油精、感冒藥、消炎藥、瘧疾用藥、 紅藥水、碘酒、創(chuàng)口貼、泳衣等其他個(gè)人常用物品； 4.坦桑尼亞時(shí)間比北京時(shí)間晚5小時(shí)，如坦桑尼亞早上7點(diǎn)，北京時(shí)間是中午12點(diǎn)； 5.建議到坦桑尼亞旅游或工作注射黃熱疫苗，獲取國際旅行健康證書，俗稱“黃皮書”。黃皮 書在各大直轄市或省會(huì)城市的國際旅行衛(wèi)生保健中心辦理。黃皮書請(qǐng)?jiān)诔霭l(fā)前辦好，辦理時(shí)帶 上本人身份證+1張2寸照片，小朋友帶戶口本+1張2寸照片； 6.去坦桑尼亞之前可以開通國際漫游，也可以到當(dāng)?shù)刭I當(dāng)?shù)氐碾娫捒ǎ菰貐^(qū)信號(hào)不穩(wěn)定； 7.坦桑尼亞官方語言為英語，斯瓦希里為國語； 8.根據(jù)坦桑尼亞出入境外匯管理相關(guān)規(guī)定，自然人出入境攜帶10000美元（或等值貨幣）以上 （含）外幣現(xiàn)鈔，從坦桑尼亞出入境，必須出示入境時(shí)申報(bào)單或當(dāng)?shù)劂y行開具的相關(guān)證明。否 則，海關(guān)可能予以查扣或進(jìn)行相應(yīng)處理。 鑒此，特別提醒各團(tuán)組嚴(yán)格遵守坦桑尼亞有關(guān)規(guī)定。 9.公園內(nèi)只有指定地點(diǎn)允許游客下車，其他地點(diǎn)切勿下車； 10.東非大草原上所有的動(dòng)物都只可觀看不可靠近更不可撫摸！請(qǐng)保持安全的距離！部分酒店 里可能會(huì)有長頸鹿、狒狒、草原猴、河馬等出沒，千萬不要覺得它出現(xiàn)在酒店里就不是野生的 就會(huì)很安全！切記東非不是人工動(dòng)物園； 11.動(dòng)物們都喜歡安靜，請(qǐng)?jiān)谟^賞動(dòng)物時(shí)不要大聲喧嘩； 12.為了自己的安全以及不驚擾動(dòng)物，請(qǐng)不要站（或坐）在車頂； 13.請(qǐng)不要在景區(qū)內(nèi)留下任何垃圾，不要在非吸煙區(qū)域吸煙； 14.沒有購買就沒有殺戮，請(qǐng)不要購買任何象牙制品或其他動(dòng)物制品； 15.尊重當(dāng)?shù)氐淖诮毯兔袼祝唇?jīng)允許請(qǐng)不要為當(dāng)?shù)厝伺恼铡Ｔ诔擎?zhèn)開車不要把相機(jī)伸到車窗 外，停車時(shí)記得關(guān)好門窗； 16.草原上有些酒店限時(shí)供水供電，熱水不穩(wěn)定的情況偶爾也會(huì)發(fā)生，請(qǐng)每天抓緊時(shí)間充電洗 澡； 17.大家請(qǐng)隨時(shí)互相提醒，帶好隨身行李物品。 肯尼亞入境許可證所需資料 1、 半年以上有效期護(hù)照首頁掃描件。 2、 2寸白底彩色近照點(diǎn)在掃描件。 3、 個(gè)人資料表。

重要提示：我公司不會(huì)以任何形式要求客戶進(jìn)行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請(qǐng)您在支付前對(duì)您所購買的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時(shí)（如購買者多次購買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。